⑤私が本当の豊かさにこだわる理由

こんにちは♪
ヒトリトイロの夢を実現サポート
浦田 行です。

「私が本当の豊かさにこだわる理由」
というタイトルで、ストーリー仕立てで

わたしのホテルウーマン時代の体験を書いています☆彡

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波乱のホテルウーマン体験

《第5話》

よく見られたい、評価されたい…そのために
よく知りもしない私たちに悪質な嫌がらせを仕込み
それだけならともかく、
ひとつ間違えばお客さまの命や信用に関わることを
当たり前のようにしていた前任の支配人。

 

前支配人は異動先のホテルでも
これをやり続けるかもしれない。

そうなると、いずれ何か起きた時に
本社だけでなくホテルグループ全体の責任として
最悪、表沙汰になれば経営にも間違いなく響くはず。

そう思った私たちは、すぐに本社のコンサルに伝えました。

 

すると最初は驚いていた本社の担当コンサルでしたが
何度か話すうちに、微妙な動きをし始めました。

私たちが何度話しても
一向に改善するようすがない。。。

 

つまり、いつになっても
この話が上層部まで伝わっていないようなのです。

 

おかしいな、、と主人と話して
個人的にも繋がりがあった本社上層部の
別の部署の方々に相談してみました。

 

その方々は、私たちの話を親身になって聞いてくださり

「あなたたちと同様に強い憤りを感じる
そんな大変な想いをさせてしまって申し訳なかった」

と、すぐにできるだけのことをして対処してくれました。

 

そうしていくうちに
今度は、私たちの担当コンサルが
その前支配人たちの不祥事は自分たちの管理責任になると考え
揉み消そうとしていたことがわかってきたのです。

つまり、コンサル部は自分たちの保身のために
私たちが苦しんでいることを知りつつ
すべてをなかった事にしようとしたのです。

 

研修時から

「業務中、何かあっても皆さんには
担当のコンサルタントがついてるから
困ったらなんでも相談できるし
全力でサポートしてくれますから安心してくださいね!」

と本社から言われていたのに。

 

私たちは見捨てられた気分で
腹がたつのを通りこして本当にショックでした。。

 

⇒第6話に続く・・・・・

 

 

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