③私が本当の豊かさにこだわる理由

こんにちは♪
ヒトリトイロの夢を実現サポート
浦田 行です。

「私が本当の豊かさにこだわる理由」
というタイトルで、ストーリー仕立てで

わたしのホテルウーマン時代の体験を書いています☆彡

前回の記事
⇒①はこちら★
⇒②はこちら★

波乱のホテルウーマン体験

《第3話》

新たな未来にを夢見て、期待に胸を膨らませて
着任したホテル。

でも、顧客リストや団体客の重要書類がなく
毎日お客さまに頭を下げる私たち。。

だけど、なぜそんなにお客さまは
ホテルグループの規則から考えてもありえないような
値段交渉してきたり、無理難題を言ってくるんだろう?

前任の支配人はどんな経営をしてたんだろう??
と疑問に思っていた時、主人があるものを見つけました。

それは、前支配人がお客さまの予約内容を改ざんしていた
証拠のデータでした…!!

えっ??と思い、さらに見ていくと、、、
内容はここでは言えませんが
怪しげなデータが次から次へと出てきます。

それが事実と違っているのは
普段から正しいやり方をしていれば一目瞭然です。

そして、これは場合によっては法律に触れる可能性もありました。

でもなにより、どうしてそんなことを??
というのが一番の疑問でした。

とはいえ、それに構っていられないほど毎日忙しく
目の前の業務をこなすのに精いっぱい。

そんななか、前任者の怠慢のために
私たちやスタッフが二度手間、三度手間になる仕事も多く
お客さまに迷惑がかからないよう
直前で食い止めるのにエネルギーをつかいまくり
必死の毎日でした。

 

⇒第4話に続く・・・・・

 

 

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